BursaTransport

Statistici BursaTransport

29.466 marfuri disponibile
1.334 camioane disponibile
795 marfuri in ultimele 24h
148 camioane in ultimele 24h
86 utilizatori online
21.569 utilizatori activi
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

BursaTransport angajeaza Customer care operator

17 Iulie 2019

 

Customer care operator (vanzari telefonice)

Descriere job

 

Descrierea rolului de Customer Care Operator

 

Customer Care Operator-ului (sau Bursa sales operator) ii revine sarcina contactarii telefonice a clientilor rezidenti (in Romania) in scopul de a-i determina sa devina, sa continue sau sa redevina clienti cu acces activ la BursaTransport. Categoriile de clienti vizati de aceasta activitate:

  • Societati cu inregistrarea in platforma BursaTransport terminata cu succes dar care nu au devenit activi prin alegerea unuia din modurile de acces – abonament sau acces flexibil
  • Societati al caror abonament este in pragul expirarii
  • Societati al caror abonament a expirat in perioada recenta
  • Societati inregistrate, cu acces activat, dar care sunt inactive din punct de vedere al utilizarii

Cunostiintele necesare prestarii acestei activitati se dobandesc prin training on the job cu durata de o luna de zile.

 

Pregatirea necesara

 

Calificari necesare cu care candidatul se prezinta in procesul de recrutare:

  • Minim absolvent de institutie de invatamant liceal
  • Avantaj: istoric in call centere
  • Avantaj: vanzari de servicii profesionale B2B in domeniul transportului rutier de marfa
  • Familiarizat cu Excel, Word, Power Point, Outlook, Skype, Office365
  • Manuirea cu dexteritate a browserului in navigatia pe Internet

 

Calificari verificabile la testarea de la sfarsitul perioadei de proba, in urma training-ului la locul de munca. Testarea va verifica:

  • Cunoasterea in profunzime a serviciilor BursaTransport/123cargo din perspectiva utilizatorului
  • Cunoasterea temeinica a programului de administrare al platformei
  • Familiarizarea cu competitorii BurseiTransport in Romania: puncte tari si puncte slabe, numar de utilizatori, lichiditate (volum de cereri de oferta gazduite in medie zilnic)
  • Familiarizarea cu aspectele legate de transportul rutier de marfa: tipuri de camioane, tipuri de transport, conventii internationale referitoare la transport, jucatori importanti pe piata transportului rutier, probleme actuale ale transportatorilor

 

Abilitati cerute de rolul de Customer Care Operator

 

  • Capacitatea de a sustine comunicari telefonice repetate
  • Capacitatea de fi amabil si persuasiv astfel incat covorbirea telefonica de vanzari sa isi atinga scopul
  • Auto organizare si atentie pe detalii
  • Stiinta de a asculta interlocutorul si de a evita un discurs de vanzari undirectional, in favoarea unui stil de vanzari prin interpelare (dialog)

 

***

Candidatii doritori sa sustina un interviu de angajare sunt invitati sa trimita un CV la adresa dan.cotenescu@bursatransport.com

 

Dan Cotenescu

Director Dacodasoft


Acest site foloseste cookie. Prin navigarea pe acest site, va exprimati acordul in privinta folosirii cookie-urilor.

Vezi mai multe detalii.