Descrierea problemei:
Buna ziua. Am o singura intrebare. Noi lucram doar in afara Romaniei si din pacate asigurarile obligatorii RCA nu ajung la timp la bordul vehiculelor in original.

Descrierea problemei:
Buna ziua.avem o problema cu galasini romania/bh;in urma cu 5 ani le-am facut un transport,nu ni lau platit,acuma au facut ei pt noi,noi dorim compensare,ei nu doresc,vor sa le platim,ce facem in acest caz?ms

Descrierea problemei:
Recuperarea tva-ului extern se poate face trimitand formularul 318 digital la anaf fara a mai consulta firme specializate in acest sens care sunt foarte scumpe in raport cu suma pe care o ai de recuperat,mai am si niste prieteni care au trimis formularul cu succes au primit si numar de inregistrare doar ca problema e ca iti dau niste erori(aberatii) cei de la anaf care nici eu nici cel putin 4 persoane care au trimis nu le gasesc,cand ii suni sau le trimiti mesaje nu-ti raspund la telefon sau te trimit la altcineva care apoi zice ca el nu se ocupa cu asa ceva desi sunt de la anaf,sau nu-ti raspund nimic concret despre erorile respective, nu trimit mai departe cererea de rambursare catre statele membre si deci te forteaza sa consulti firme specializate de recuperare tva care sunt foarte scumpe si care nu fac altceva decat sa trimita acelasi documente 318 pe care lam trimis si eu,vreau sa stiu daca cineva a reusit sa-si recupere tva-ul extern fara firme specializate,mentionez ca am citit toate instructiunile de completare formular 318 care exista iar procedura este una cat se poate de simpla.

Descrierea problemei:
In data de 02.08. 2013 un camion apartinand firmei a fost sechestrat de Politie in Italia deoarece soferul circula pe restrictie .Dupa circa 12 ore am reusit sa-i trimit bani, a achitat amenda de 2100 euro si parcare de 600 euro si camionul incarcat i-a fost restituit putandu-si continua drumul.sctele originale adica taloanele si permisul soferului au fost insa retinute cu promisiumea verbala ca vor fi trimise in Romania la firma respectiv acasa dar nu au sosit nici pana acuma.Ne0am interesat la Consulatul Roman de la Trieste dar inca nu au ajuns nici acolo.Ce se poate face in acest caz si daca este legala retinerea documentelor originale din moment ce s-a achitat amenda.Tot odata va rog sa ne transmiteti daca este legal sa le declaram pierdute in tara pentru obtinerea duplicatelor.

Descrierea problemei:
Buna ziua, Va rog sa ne motivati raspunsul dvs de a nu publica acest incident de transport deoarece din punctul nostru de vedere,Fan Logistic Grup a procedat corect. Firma Apt Production Srl putea solicita un termen mai lung de a verifica datele noastre financiare in caz ca aveau indoieli,dar din moment ce intai au confirmat comanda si apoi au revenit cu anularea ,sa suporte atat penalizari cat si publicarea acestui incident. Mai jos regasiti discutia purtata cu Dl.Sorin Popescu,director general. Cu stima, Claudia Paul Dl Sorin, Am discutat cu Dl.Serban pe telefonul fix confirmandu-I ca va avea luni cand va ajunge masina la descarcare BILETUL LA ORDIN SCANAT PE E-MAIL.Cum puteti sa imi spuneti ca nu aveti confirmare?Si cum sa existe un bilet la ordin daca nu mi-ati trimis nici facturA si nici macar nu s –a incarcat marfa. Pe comanda confirmata scrie cu pixul ca PLATA CU BILET LA ORDIN INAINTE DE DESCARCARE SI DAT IN ORIGINAL LA FAN CURIER. ATASAT REGASITI COMANDA CONFIRMATA DE DVS. Cu stima, Claudia Paul From: Sorin [mailto:sorin@aptgroup.ro] Sent: Tuesday, August 20, 2013 2:13 PM To: 'CLAUDIA PAUL' Subject: RE: comanda transport Olanda Romania Buna ziua, Comanda a fost confirmata cu conditia primirii unui bilet la ordin – nu am primit confirmarea ca vom primi un Bilet la Ordin, In urma neprimirii acestei confirmari comanda devine nula. Cu stima, Sorin Popescu From: CLAUDIA PAUL [mailto:claudia.paul@fanlogisticgrup.ro] Sent: Tuesday, August 20, 2013 2:09 PM To: 'Sorin' Subject: RE: comanda transport Olanda Romania Importance: High Buna ziua, In urma refuzului Dvs de a incarca marfa ,avand o comanda confirmata ,vom instiinta Bursa de Transport pentru publicarea unui incident de transport si va vom factura o penalizare conform comenzii stampilate si semnate de Dvs. O zi buna! Cu stima, ec.Claudia Paul Coordonator transport S.C Fan Logistic Grup S.R.L Bd .Unirii nr.57,bl.E 4,sc.1 ,etj.2 ,ap.7 Sector 3, Bucuresti TEL. : 0040.757.570.284 FAX : 0040.31.805.92.26 E-mail : claudia.paul@fanlogisticgrup.ro Web : www.fanlogisticgrup.ro From: Sorin [mailto:sorin@aptgroup.ro] Sent: Tuesday, August 20, 2013 1:59 PM To: claudia.paul@fanlogisticgrup.ro Cc: 'Serban Popescu' Subject: FW: comanda transport Olanda Romania Importance: High Buna ziua, In urma analizei financiare efectuata de auditorul extern nu putem confirma efectuarea cursei, Societatea dumneavoastra s-a inregistrat cu pierdere la sfarsitul anului 2012, Cu stima, Director General, Sorin Popescu From: Serban Popescu [mailto:serban@aptgroup.ro] Sent: Tuesday, August 20, 2013 1:53 PM To: sorin@aptgroup.ro Subject: FW: comanda transport Olanda Romania Importance: High From: CLAUDIA PAUL [mailto:claudia.paul@fanlogisticgrup.ro] Sent: Tuesday, August 20, 2013 12:59 PM To: serban@aptgroup.ro Subject: comanda transport Olanda Romania Importance: High Buna ziua, Va trimit atasat comanda de transport .Va rog sa o confirmati si sa mi-o retrimiteti impreuna cu asigurarea marfii. Multumesc. Cu stima, ec.Claudia Paul Coordonator transport S.C Fan Logistic Grup S.R.L Bd .Unirii nr.57,bl.E 4,sc.1 ,etj.2 ,ap.7 Sector 3, Bucuresti TEL. : 0040.757.570.284 FAX : 0040.31.805.92.26 E-mail : claudia.paul@fanlogisticgrup.ro Web : www.fanlogisticgrup.ro

Descrierea problemei:
Am executat un transport din Franta-Germania si retur si nu mi-am incastat toti bani conform comenzi de transport.Va rog daca se poate sa-mi trimiteti un nr. de telefon. Va multumesc si va doresc o zi buna.

Descrierea problemei:
Buna ziua Ma numesc Adina Jichisan si reprezint firma de transport SC ILEANA EXIT SRL. Va trimit acest mail cu rugamintea de a- mi da un sfat cum trebuie sa procedez intr-o problema ivita cu o casa de expeditii -SC ITC LOGISTIC ROMANIA SRL. In data de 15.07.2013 am luat de la ITC o cursa de Bucuresti -Dej in regim de grupaj publicata pe Bursa de pl. Bucuresti. Mentionez ca a stat cursa pe Bursa cateva ore timp in care am vorbit de mai multe ori , initial nu ne-am inteles la pret si altcineva nu le-a luat cursa.Incarcarea era din Otopeni cu ora limita ora 16.Am asteptat raspunsul lor in jur de 1 ora timp in care am oprit camionul undeva langa Otopeni asteptand un raspuns care nu a mai venit asa ca am luat alta marfa cu descarcare in Bistrita si Dej si am trimis camionul la incarcat.In timp ce incarcam marfa de Bistrita il suna dl. de la ITC pe dl. Jichisan de la SC ILEANA si spune ca este de acord cu pretul sa mearga camionul la incarcat.Pt. ca aveam deja alta marfa pt. Bistrita dl. Jichisan i-a spus ca nu putem face descarcare la ora 8 pt. avem luata alta marfa deja.Raspunsul dl.Dragos de la ITC a fost , sa incerce totusi sa descarce cat mai devreme ca marfa e urgenta.Fiind deja ora 15.30 am trimis camionul urgent la incarcare in Otopeni. Intre timp l-am sunat eu pe dl. Dragos si am cerut sa-mi trimita comanda , dar dansul mi-a spus ca a plecat de la birou si comanda o sa trimita dl. Andras de la Brasov .Vorbesc cu dl. Andras si il rog sa trimita comanda , intre timp camionul a incarcat si a plecat din Otopeni.Dl .Andras a trimis comanda la 1 ora dupa ce am incarcat cu specificatia descarcare ora 8 obligatoriu.Tin sa precizez ca am anuntat telefonic pe. dl. Dragos ca nu putem descarca la ora 8.Greseala mea a fost ca nu am modificat ora descarcarii cand am confirmat comanda dar am dovada ca am primit comanda dupa incarcare comanda fiind transmisa pe fax. Binenteles ca nu am descarcat la ora 8 pt. ca aveam prima descarcare la Bistrita si apoi la Dej .Am descarcat in jur de ora 10.10 fara probleme avem C.M.R confirmat fara rezerve.Dupa circa o saptamana de cand am trimis actele primim o notificare de la ITC ca nu ni se plateste cursa pt. ca am intarziat la descarcare 3 ore.Am vorbit cu dl.Andras si am explicat situatia in care am luat marfa , dar fara nici un rezultat zilele trecute am primit factura de transport si C.M.R. confirmat de care au atasat din nou o notificare in care se spune ca se refuza plata. Cand am vorbit prima data cu dl. Andras , dupa ce am primit notificarea pe fax mi-a spus revoltat ca sa-l dau in judecat ca el nu-mi plateste pt. ca clientul lui refuza plata. Va rog sa-mi dati un sfat cum sa procedez pt. ca nu mi se pare corect cum au procedat vor marfa transportata la pret de grupaj si descarcare la prima ora , desi i-am anuntat ca nu se poate si am primit si comanda dupa incarcare. Astept un raspuns . Cu stima Adina Jichisan.

Descrierea problemei:
Buna ziua! Am primit o cxomanda de transport in data de 19 06 2013 in baza careia s-a incarcat marfa pe un camion de-al nostru pe ruta Remetea Mare Bolintin Deal Marfa s-a incarcat in ziua respectiva cu livrare a doua zi. La livrare insa i se da soferului CMR confirmat cu specificatia ca marfa a avut ambalaj deteriorat. Socant este insa faptul ca respectiva marfa nu figura pe lista de incarcare inclusa in comanda. In data de 26 07 2013 am primit o factura de penalizare reprezentand valoarea reambalarii marfii. Mentionez ca ulterior am aflat ca clientul KLG-lui are sediul in Bucuresti iar marfa deteriorata era adusa la client pentru reambalare.

Descrierea problemei:
Buna ziua. Suntem o casa de expeditie din Republica Moldova si ne confruntam cu o problema referitor la incasarea intregii sume facturate. Avem cotracte de transport cu clienti din Romania dintre care in unele este indicat pretul pentru transport plus expresia "ALL IN", iar in altele este stipulat doar pretul cursei. Nici un contract nu contine informatie referitor la comisionul de transfer. La incasarea transferului in 50% din cazuri (cu ambele variante de stipulare a pretului) incasez sume mai mici de cit am facturat din motiv ca plata s-a efectuat cu comision de transfer combinat (SHA). Citiva dintre clienti mi-au spus ca este o lege in care sunt obligati sa faca platile intracomunitarea cu comisionul de transfer SHA. Va multumesc anticipat pentru ajutor.

Descrierea problemei:
In data de 10.08.2010 un camion al societatii noastre este oprit in trafic de catre Compania Nationala de Autostrazi Craiova in urma controlului incheindu-se un proces verbal deoarece soferul nu a putut face dovada existentei rovinietei,aceasta existand in momentul controlului la sediul firmei fiind platita onlaine cu putin timp inainte opririi acestuia in trafic .In urma procesului verbal ni s-a aplicat o amenda contraventionala in valoare de 3000 ron si un tarif de despagubire in valoare de 1210 eur.Am contestat decizia si ni s-a comunicat ca in urma actelor depuse la dosar amenda s-a modificat in avertisment.Dupa aproximativ 3 ani primim la sediul firmei un titlul executoriu pentru suma de 1210 euro plus cheltuieli aferente demersurilori intreprinse de cabinetul executorului judecatoresc.In tot acest timp scurs de la sentinta tribunalului in care ni se anula amenda deoarece fapta nu exista nu am primit nici un alt act juridic(somatie ,recurs).Cei de la Compania de Autostrazi sustin ca plata tarifului de despagubire trebuia efectuata chiar daca amenda s-a anulat. VA MULTUMIM ANTICIPAT-SC BIATRANS IMP-EXP SRL

Descrierea problemei:
incidentul BIT-3478 Dorim sa va prezentam punctul nostru de vedere referitor la acest incident si dorim impiedicarea publicarii incidentului intrucat avem motive intemeiate si documentate. In continuare situatia se prezinta in felul urmator: conform comenzii atasate, data exacta de incarcare de catre noi, societatea Tranutag, a fost data de 29.06.2013, ora 12. Soferul s-a prezentat la adresa mentionata, str. Muncii nr. 12 la ora 11:49 (atasez si raportul detaliat generat de programul de asistenta WS Comm, pentru aparatele gps montate pe autoutilitarele societatii, raport care poate fi certificat de catre societatea WS Telematic, compania de monitorizare), cand i s-a adus la cunoastinta ca marfa nu este gata de incarcare si va trebui sa astepte sau sa revina peste minim 3 ore sau poate chiar mai tarziu, fara sa se precizeze exact ora la care se poate ridica marfa. Avand in vedere ca nu am fost informati, ca aici pot interveni intarzieri la incarcare si masina era programata pentru alte trasee, am informat la randul nostru in maxim o ora conform conditiilor generale de transport impuse de ProActive Logistic, ca din cauza ca s-a decalat foarte mult ora de incarcare am cerut analizarea posibilitatii de catre expeditor de a livra marfa pe marti in loc de luni, luand in considerare si timpii legali de conducere si stationare prevazute de catre legislatia in vigoare. Expeditorul (cel care nu avea marfa pregatita pentru incarcare) a informat Pro Active Logistic care ne-a informat la randul lui ca au gasit un alt transportator si ca nu este nevoie sa incarcam marfa. Dupa acestea am considerat ca au renuntat la transport nefiind informati de alte detalii decat ca nu mai este necesar sa incarcam. Trebuia sa ni se precizeze ca doresc in continuare sa fie facut transportul de catre noi si nu ca deja au gasit alta varianta. Consideram ca aceasta tentativa se datoreaza dorintei firmei Pro Active Logistic de a realiza transporturi gratuite. As dori sa ma consult cu dvs.si sa aflu parerea dvs la urmatoarele, daca nu se respecta ora de incarcare cum se poate respecta ora si data de livrare? O intelegere, un contract sau o comanda poate fi unilaterala si respectata doar de una dintre parti?

Descrierea problemei:
Buna ziua, Va rog sa imi spuneti care sunt termenii pentru a anula o comanda, in cat timp se poate anula legal o comanda dupa confirmarea acesteia?in conditiile in care pe comanda de transport confirmata de ambele parti nu este precizat absolut nimic despre acest aspect, ce lege intra in vigoare?

Descrierea problemei:
Cine poate publica marfuri pentru expeditie pe bursa de transport.

Descrierea problemei:
Buna ziua, in data de 12.07.2013 conform Contract de Transport nr. 225 de la firma SANYR INTERNATIONAL TRANS SRL- CURSA ITALIA-ROMANIA, ne-am presentat la adresa de incarcare in Arzano(NA), dupa cateva ore ne-au trimis la o alta adresa intr-un alt oras Cava dei Tirreni,(distanta 120 km) unde ne-au spus ca ei nu stiu si nici nu au fost informati de nici o livrare. Am asteptat pana seara sa ni se dea un raspuns concret, am dat sute de telefoane,am scris nenumarate e-mailuri ,cerand informatii, dar din partea firmei Sanyr International Trans (am vorbit cu D-na C.Roxana si Piticu Ana),nu am avut decat la inceput "sigur se incarca" dupa care "va sun imediat,mai dau un telefon". Am asteptat in zadar ,nici un raspuns. Am rugat frumos sa ni se spuna ce sa facem, nu au raspuns, nici macar seara tarziu. Chiar si sambata in 13.07.2013 le-am trimis e-mailuri sa primim un raspuns...nimic. In final au spus ca incarcarea ramane pe luni 15.07.2013.Binenteles ca nici luni nu era marfa si dansii nici nu ne-au contactat sa ne dea un raspuns. Asta e lipsa de profesionalitate si respect pt parteneri. Noi trebuie sa recuperam banii pierduti pe asteptare, deplasare de la un oras la altul ,autostrada,plata soferului.

Descrierea problemei:
In Data de 07.05.2013 Am Emis comanda 168/07.05.2013 catre Firma Mercurean IF cu incarcare din Germania spre Portugalia 6 paleti 120-100-100 cm plus un palet 80-60-60 cm cu total 1059 kg Bus Prelata cu Livrare in data de 09.05.2013 ora 08.00 fix. in Data de 07.05.2013 la ora 21.30 primesc un telefon de la domnul Valentin Ca Marfa de fapt are peste 2 to.am Contactat Clientu si clientu Ma asigurat ca marfa nu are mai mult de 1100 kg. Soferu a avut 3 documente 1 document a fost Pentru Paletu 80-60-60 cm cu 168 kg al Doila pentru 6 paletii 120-100-100 cm cu 881 kg si ultimu Act cu Marfa totala cu 1059 kg!!!!Soferu a adunat Toate Actele si a iesit la peste 2 to.Am Decis sa Angajez al Doila Masina si am Rugat soferu sa asteapta dupa al doila Masina Dar soferu de la mercurean IF a descarcat 3 paleti a luat Toate Actele si A plecat fara sa ma Anunta.Masina 2 a ajuns la ora 03.40 La locu de incarcare si a fost nevoit sa asteapta pana 08.05.2013 ora 08.00 Sa incarca rest 3 paleti!!Clientu nostru refuza sa platesca 2 Masini Pentru ca Masina lui Mercurean If A fost incarcata correct si Soferu nu A fost in stare sa citeasca Aktele.Actu cu Marfa Totala este Stampilat si Semnat Ca a fost descarcata Toata Marfa dar Am Primit un E-mail de la Locu de Descarcare ce dovedeste ca se a descarcat numai 4 Paletii Vreau sa fefuz sa Platesc Mercurean IF Factura.Am Dreptu sa fac Asta or Nu?La noi In comanda este Stabilit Plata Numai cu CMR Orginal Nu am primit cmr!!!